प्रेस वार्ता : आसनसोल रेल मंडल में मानव संसाधन के क्षेत्र में सकारात्मक परिवर्तन

आसनसोल        :आज आसनसोल मंडल के कार्मिक विभाग की तरफ से बबल यादव/वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी/पूर्व रेलवे/आसनसोल द्वारा द्वारा आसनसोल रेल मंडल में मानव संसाधन के क्षेत्र में किए गए सकारात्मक परिवर्तन पर एक प्रेस मीट की गई लिए जानते हैं इस प्रेस मीट में मीडिया द्वारा पूछे गए सवाल और उनके जवाब क्या रहे

[प्रेस]: क्या आप इन विकासों के पीछे की दृष्टिकोण को साझा कर सकती हैं?
[जवाब]: धन्यवाद। हमारा दृष्टिकोण सरल होने के साथ-साथ गहरा भी है – आधुनिकीकरण, समावेशिता, और दक्षता। हमने कार्यबल प्रबंधन, कल्याण और बुनियादी ढांचे को नये सिरे से परिभाषित करने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल की है। नवाचार और कर्मचारी-केंद्रित नीतियों के प्रति हमारी यह प्रतिबद्धता एक संपन्न, प्रगतिशील कार्य वातावरण और कार्य- संस्कृति को सुनिश्चित करती है।

[प्रेस]: रेलवे के सुचारू संचालन के लिए, कर्मचारियों का कल्याण कार्य क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करने की मुख्य आवश्यकता है।  आसनसोल मंडल के मानव संसाधन प्रबंधक के रूप में, आपने कर्मचारियों के कल्याण के उपायों पर क्या पहल की है?

[जवाब]: समग्र शिकायत शिविर : कर्मचारियों की शिकायतें किसी भी संगठन का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। काम करेंगे तो कुछ-न-कुछ शिकायतें आएंगी ही। जरुरी है कि समय रहते उनका प्रभावी ढंग से निराकरण कर लिया जाए।  आवश्यक है कि शिकायतों को केवल प्रशासनिक मुद्दों के रूप में नहीं, बल्कि व्यक्तिगत चिंताओं के रूप में समझा जाए, जिसके लिए भावनात्मक और सामाजिक समर्थन की आवश्यकता होती है। इसी परिपेक्ष्य में, हमने अपने कर्मचारियों के लिए केवल शिकायत शिविरों की व्यवस्था ही नहीं की, बल्कि पूरे मंडल में विभिन्न स्थलों/स्टेशनों पर समग्र शिकायत शिविरों का आयोजन करके बड़ी पहल की, जिसमें कर्मचारियों के मुद्दों को कई आयामों से दूर करने का प्रयास किया गया – व्यक्तिगत तौर पर – चिकित्सा जांच, आयुष परामर्श, योग सत्र, आधिकारिक तौर पर – कार्यस्थलों में आने वाली समस्याओं का निवारण, भावनात्मक स्तर पर – कर्मचारियों के बच्चों के कैरियर पर केंद्रित परामर्श शिविर आदि। इन शिविरों में कर्मचारियों की संबंधित समस्याओं का प्रभावी समाधान किया गया।
आसन हेल्पलाइन: ASAN/आसन – आसनसोल स्टाफ असिस्टेंस नेटवर्क – आसनसोल मंडल में कर्मचारियों की भलाई के लिए अनेक कल्याणकारी पहलुओं की एक विस्तृत श्रृंखला को लागू करने के लिए एक समर्पित मंच के रूप में कार्य करता है। पारंपरिक शिकायत निवारण प्रणालियों के बावजूद, यदि कोई कार्यरत कर्मचारी या सेवानिवृत्त कर्मचारी अभी भी किसी समस्या का सामना करता है, तो एक समर्पित मोबाइल नंबर ( हेल्प लाइन नंबर) उपलब्ध है और सभी को सेवा मामलों से संबंधित शिकायतें, फीडबैक या सुझाव प्रस्तुत करने के लिए प्रसारित किया गया है। इनके अलावा,  कर्मचारियों के अधिकतम
कल्याण को सुनिश्चित करने के लिए, एक समान वरिष्ठता अवसंरचना सुनिश्चित करने के लिए  छोटी-छोटी विभिन्न
तकनीकी श्रेणियों को मिलाकर विलय कर दिया गया। इस कदम ने लंबे समय से चली आ रही असमानताओं को खत्म कर दिया और निष्पक्ष करियर विकास का मार्ग प्रशस्त किया।
बुनियादी ढांचे और कल्याण -कार्य के क्षेत्र में प्रगति

[प्रेस]: रेलवे कॉलोनियों को बदलना एक साहसिक कदम है। इस पहल से कर्मचारियों को क्या लाभ हुआ है?

[जवाब]: सहायक कार्मिक अधिकारियों ने व्यापक निरीक्षण किए, जिससे इंजीनियरिंग विभाग को एक समग्र कार्य- योजना तैयार करने में मदद मिली। हमारा उद्देश्य आवासीय बुनियादी ढांचे में सुधार करना था, यह सुनिश्चित करना  था‌ कि कर्मचारी और उनके परिवार सुरक्षित और आरामदायक वातावरण में रहें।
हमने रेलवे क्वार्टर की वास्तविक स्थितियों की समयबद्ध जानकारी प्राप्त करने के लिए Google फ़ॉर्म का उपयोग किया। यह डेटा-संचालित दृष्टिकोण हमें लक्ष्य- निर्धारित रखरखाव और मरम्मत करने में सक्षम बनाता है, जिससे आवास की स्थिति पहले से कहीं बेहतर हो गयी है।

[प्रेस]: इस मंडल के कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करने के बारे में क्या कुछ विशेष है जिससे वे रेलवे की बेहतर सेवा कर सकें? यह पता चला है कि मधुपुर प्रशिक्षण संस्थान को अपग्रेड किया जाएगा।
क्या आप इस मुद्दे पर कुछ बता सकती हैं?

[ जवाब]: मानव संसाधन विभाग के रूप में, यह सुनिश्चित करना हमारी जिम्मेदारी है कि हमारे रेलवे कर्मचारी अपनी भूमिकाओं में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल और संसाधनों से लैस हों। यद्यपि भुली/धनबाद में स्थित बहु-विषयक क्षेत्रीय रेलवे प्रशिक्षण संस्थान भारतीय रेलवे की सेवा के लिए अच्छी तरह से प्रशिक्षित रेलवे कर्मचारियों को सक्षम बनाने की आवश्यकता को पूरा करता है, लेकिन तकनीशियन, कारीगरों और सहायक कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए कोई समर्पित प्रशिक्षण केंद्र उपलब्ध नहीं है, खासकर सीधे भर्ती किए गए लेवल-1 कर्मचारियों के लिए। वर्तमान में, इस तरह के कर्मचारियों को इस मंडल के छोटे-छोटे/खंडित प्रशिक्षण केंद्रों में  प्रशिक्षित किया जा रहा है। इस समस्या  को दूर करने के लिए, मधुपुर स्थित संस्थान को बहु-विषयक केंद्र में समुन्नत करके कई विभागों में कार्यरत हमारे कर्मचारियों को एकीकृत प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए एक एकीकृत बहु-विषयक मंडल प्रशिक्षण संस्थान (MDDTI) की योजना बनाई गई है।  प्रस्तावित प्रशिक्षण संस्थान में रेलवे के विभिन्न विभागों के लगभग 320 कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया जा सकता है।

[प्रेस]: महिला कल्याण समिति किस तरह से बदलाव ला रही है?

[जवाब : हमने मान्यता प्राप्त यूनियनों के प्रतिनिधियों के साथ “सखी” नामक इस समिति का गठन किया है। उनकी भूमिका महिला कर्मचारियों के लिए सुविधाओं का आकलन और उसमें वृद्धि करना है, जिससे एक समान और सहायक कार्य- वातावरण के निर्माण को सुनिश्चित किया जा सके। वे रेलवे कर्मचारियों की पत्नियों से फीडबैक लेने के लिए सभी रेलवे कॉलोनियों का दौरा करती हैं और उन्हें रेलवे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सुविधाओं के बारे में परामर्श देते हैं।
कर्मचारी प्रशिक्षण और कौशल विकास

[प्रेस]: प्रशिक्षण पर मुख्य ध्यान दिया गया है। क्या आप शुरू किए गए विशेष कार्यक्रमों पर प्रकाश डाल सकती हैं?

[ जवाब]:
किसी भी संगठन में प्रशिक्षण बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है क्योंकि यह सीधे प्रबंधन प्रथाओं, कर्मचारी जुड़ाव और समग्र संगठनात्मक सफलता की प्रभावशीलता को प्रभावित करता है।
श्रम और रोजगार मंत्रालय के सहयोग से, हमने पर्यवेक्षकों के लिए विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू किए, जिसमें व्यवहार- मनोविज्ञान, कार्य- नैतिकता, टीम वर्क, औद्योगिक सुरक्षा और व्यावसायिक – स्वास्थ्य शामिल हैं।
इसके अतिरिक्त, रेलवे में श्रमिक संघ रेलवे कर्मचारियों के अधिकारों और कल्याण की वकालत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इसलिए सौहार्दपूर्ण औद्योगिक संबंध बनाए रखना हमारी जिम्मेदारी है। इस लक्ष्य पर, हमने  कर्मचारी संघों के लिए भी
विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू किया, जिसमें 46 कर्मचारी संघ प्रतिनिधियों को श्रम अधिकारों और बातचीत की रणनीतियों की जानकारी दी गई। यह इस तरह का पहला प्रशिक्षण है, जिसमें कर्मचारी संघ के अधिकारियों को उनके कामकाज में विशेषज्ञता प्रदान की गई।
डिजिटल नवाचार और कर्मचारी कल्याण

[प्रेस]: आपके विभाग द्वारा कौन सी डिजिटल पहल की गई हैं?

[जवाब]:
(i) इस प्रभाग के सभी 18,704 कर्मचारियों के लिए डिजिटल आईडी कार्ड जारी करने के लिए एक सहज ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म ASAN ID शुरू किया गया है, जो सुरक्षित सत्यापन और तत्काल निर्माण सुनिश्चित करता है, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाएँ अधिक कुशल बनती हैं। यह पारंपरिक कार्य-प्रणाली की तुलना में आर्थिक रूप से भी बहुत व्यवहार्य साबित हुआ है।
(ii) हमने भर्ती करने वालों के लिए एरो वी-2 ( ARROW V-2,)
नामक एक एप्लिकेशन भी विकसित किया है, जिसमें लिपिकीय श्रेणी/सीजी नियुक्तियाँ भी शामिल हैं, ताकि कार्यबल प्रबंधन में पारदर्शिता और दक्षता को बढ़ावा देते हुए वास्तविक समय में भर्ती प्रगति की निगरानी की जा सके।
सुरक्षा, कल्याण और कर्मचारी सहायता

[प्रेस]: कार्यस्थल पर सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण है। आपने इस ,दिशा में क्या ध्यान दिया है?

[जवाब]:
रेलवे कर्मचारियों के सुरक्षित कामकाज को सुविधाजनक बनाने के लिए, सभी फील्ड इकाइयों में, सुरक्षा गुणवत्ता सर्कल (सुरक्षा चक्र) का गठन किया गया है और कर्मचारियों को सुरक्षा के बारे में जागरूक करने और लाइन वर्किंग में कमियों को उजागर करने के लिए नियमित रूप से बैठकें आयोजित की जा रही हैं। मंडल रेल प्रबंधक द्वारा डिवीजनल स्तर पर एक संचालन समिति का गठन किया गया है, जो फील्ड स्तर से प्राप्त सभी सुझावों/समस्याओं को एकत्रित करती है और उसके अनुसार समयबद्ध तरीके से कार्रवाई की जाती है।

[प्रेस]: ASANivrit  योजना अनूठी लगती है। इसका उद्देश्य क्या है?

[जवाब। ]: यह एक ऐसी पहल है, जिसमें सेवानिवृत्त कर्मचारी संस्थागत ज्ञान साझा करते हुए अपने उत्तराधिकारियों को औपचारिक रूप से पदोन्नति आदेश सौंपते हैं और सिर ही  – निरंतरता और मार्गदर्शन सुनिश्चित करते हैं।
इससे कार्यस्थल पर मनोबल बढ़ाने में काफी हद तक मदद मिली है।

[प्रेस]: लैंगिक संवेदनशीलता पर ध्यान केन्द्रित किया गया है। क्या कार्रवाई की गई है?

[जवाब]:
महिला कर्मचारियों के बीच कार्यस्थल पर महिलाओं के यौन उत्पीड़न (रोकथाम, निषेध और निवारण) अधिनियम, 2013 (जिसे आमतौर पर POSH अधिनियम के रूप में जाना जाता है) के बारे में जागरूकता पैदा करना एक सुरक्षित और सम्मानजनक कार्य वातावरण सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। जागरूकता कार्यक्रम महिलाओं को उनके अधिकारों, शिकायत निवारण के लिए उपलब्ध तंत्र और नियोक्ता की जिम्मेदारियों को समझने में मदद करते हैं।
समय-समय पर जागरूकता अभियान आयोजित किए गए हैं, जिसमें यौन उत्पीड़न की परिभाषा, प्रकार (मौखिक, गैर-मौखिक, शारीरिक, ऑनलाइन) और कार्यस्थल की नीतियों को शामिल किया गया है, जिसमें कर्मचारियों को उत्पीड़न की पहचान करने और उचित तरीके से जवाब देने के बारे में शिक्षित किया गया है। इन अभियानों/सेमिनारों में प्रश्नोत्तरी, निबंध लेखन, पोस्टर-मेकिंग और चर्चाएँ आयोजित की गईं। इस जागरूकता अभियान में 500 से अधिक महिला कर्मचारियों ने भाग लिया।  इस संबंध में गठित आंतरिक शिकायत समिति (आईसीसी) इस प्रभाग में सक्रिय है।

*रेलवे स्कूल और संस्थान:*
[प्रेस]: रेलवे बोर्ड के हालिया नीतिगत निर्णय में बुनियादी शिक्षा सेवा प्रदान करने की क्षमता वाले रेलवे स्कूलों के पुनरुद्धार पर जोर दिया गया है। इस मोर्चे पर क्या कार्रवाई की गई है?

जवाब]: सबसे महत्वपूर्ण कदम पूर्व रेलवे उच्चतर माध्यमिक विद्यालय को पश्चिम बंगाल बोर्ड से सीबीएसई में परिवर्तित करना है। साथ ही, रेलवे स्कूलों के विकास के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाए गए हैं, जिसमें बुनियादी ढांचे में सुधार जैसे कक्षा नवीनीकरण, स्मार्ट कक्षाएं, ऑडिटोरियम और नए फर्नीचर की खरीद शामिल है। अग्नि सुरक्षा प्रतिष्ठानों और बायोमेट्रिक उपस्थिति जैसे सुरक्षा उपायों को लागू किया गया है। इसके अतिरिक्त, शैक्षणिक सुधारों में सीबीएसई पाठ्यक्रम को अपनाना, डिजिटल शिक्षण उपकरण और शिक्षक प्रशिक्षण शामिल हैं, जो एक आधुनिक और सुरक्षित शिक्षण वातावरण सुनिश्चित करते हैं।

[प्रेस]: हमने रेलवे संस्थानों के बारे में सुना है? क्या आप हमें इन संस्थानों के बारे में कुछ बता सकते हैं?

[ जवाब]: रेलवे प्रशासन, कर्मचारियों की सुविधा के हिस्से के रूप में, रेलवे कर्मचारियों के बीच टीम भावना को बढ़ावा देने और उन्हें खेल, सांस्कृतिक कार्यक्रमों आदि में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए संस्थान/क्लब प्रदान करता है। इसलिए, यह देखना हमारा लक्ष्य है कि रेलवे संस्थानों का उपयोग रेलवे कॉलोनियों के निवासियों के बीच खेल और संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए लाभकारी रूप से किया जाए। हमारे पास इस डिवीजन में कुल 5 ऐसे संस्थान हैं – आसनसोल में 2, अंडाल, सीतारामपुर और मधुपुर में एक-एक। हम इन संस्थानों के सुधार की दिशा में निरंतर प्रयास कर रहे हैं। फिटनेस और सामुदायिक जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए, आसनसोल के सुभाष इंस्टीट्यूट में एक बैडमिंटन कोर्ट शुरू किया गया है, जबकि आसनसोल के नजरूल मंच में स्केटिंग और टेबल टेनिस की सुविधाएं स्थापित की गई हैं। बाहरी विशेषज्ञों द्वारा कल्याण और ध्यान सत्र आयोजित किए जाते हैं, और सभी सुविधाएं गैर-रेलवे व्यक्तियों के लिए भी मामूली शुल्क पर उपलब्ध हैं।  स्थानीय सांस्कृतिक समूहों को शामिल किया गया है, जिसका मुख्य उद्देश्य रेलवे कर्मचारियों के बीच सौहार्द को बढ़ावा देना और रेलवे कॉलोनियों और आसपास के समुदायों में खेल और सांस्कृतिक गतिविधियों का जीवंत माहौल बनाना है।

अंतिम टिप्पणी

[प्रेस]: कार्मिक विभाग के लिए आगे क्या है?

[जवाब]: हमारी यात्रा यहीं नहीं रुकती। हम कार्यबल की भलाई, बुनियादी ढांचे और डिजिटलीकरण को बढ़ाने के लिए लगातार अभिनव रणनीतियों की खोज कर रहे हैं। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ रहे हैं, हमारी अटूट प्रतिबद्धता बनी हुई है – उत्कृष्टता, समावेशिता और कर्मचारी कल्याण में नए मानक स्थापित करना।