उन्नत यात्री सेवाओं और सुरक्षा उपायों के साथ दिवाली और छठ महोत्सव के लिए विशेष ट्रेनें:

आसनसोल :यात्रियों के लिए इस त्यौहारी सीजन को यादगार और परेशानी मुक्त बनाने के लिए, भारतीय रेलवे ने विशेष ट्रेनों, उन्नत बुनियादी ढांचे और कड़े सुरक्षा प्रोटोकॉल की विस्तृत व्यवस्था की है, जिससे सभी के लिए एक सुखद यात्रा सुनिश्चित की जा सके।

दिवाली और छठ के त्यौहारी सीजन के दौरान सुगम यात्रा की सुविधा के लिए, रेलवे 30 अक्टूबर 2024 से 6 नवंबर 2024 तक मांग पर विशेष ट्रेनें (टीओडी) चलाएगा। मजबूत योजना और समन्वय सुनिश्चित करने के लिए 23 अक्टूबर 2024 को संचालन और व्यवसाय विकास (एमओबीडी) के सदस्य की अध्यक्षता में एक वीडियो कॉन्फ्रेंस (वीसी) आयोजित की गई। इस बैठक में त्यौहारी भीड़ के दौरान यात्री सुविधा, सुरक्षा और समयबद्धता के लिए मुख्य उपायों पर चर्चा की गई।

विशेष ट्रेनों (टीओडी स्पेशल) के लिए कार्य योजना और प्रमुख उपाय:

1) चौबीसों घंटे तैनाती:

संचालन, वाणिज्यिक, यांत्रिक और रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) विभागों के अधिकारियों और पर्यवेक्षकों को परिचालन की निगरानी और प्रबंधन के लिए चरम दिनों के दौरान स्टेशनों और नियंत्रण कक्षों पर तैनात किया जाएगा।

2) शिकायत की निगरानी:

रेल मदद (यात्रा के दौरान वांछित सहायता के लिए मोबाइल एप्लिकेशन) और अन्य प्लेटफार्मों पर दर्ज शिकायतों की बारीकी से निगरानी की जाएगी।

पानी देने, चार्जिंग, प्री-कूलिंग और अन्य रखरखाव से संबंधित मुद्दों को संबोधित करने को प्राथमिकता दी जाएगी।

3) समय प्रबंधन:

टीओडी स्पेशल ट्रेनों की समयबद्घता पर कड़ी निगरानी रखी जाएगी।
यात्री ट्रेनों की सुचारू आवाजाही सुनिश्चित करने के लिए मालगाड़ियों को विनियमित किया जा सकता है।
समयबद्घता बनाए रखने के लिए यथासंभव कोचिंग इंजनों को तैनात किया जाएगा।

4) स्टेशन घोषणाएँ और प्लेटफार्म प्रबंधन:

सभी स्टेशनों पर सार्वजनिक संबोधन (पीए) प्रणाली के माध्यम से उचित घोषणाएं सुनिश्चित की जाएंगी।
भ्रम से बचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म नामांकन की पहले से पुष्टि की जाएगी। घोषणा के बाद कोई भी प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन केवल आपातकालीन स्थिति में ही किया जाएगा।

5) कोचों का विस्तार:

यात्रियों की मांग को पूरा करने के लिए व्यवहार्यता के अनुसार अतिरिक्त कोच जोड़े जाएंगे।

6) टिकटिंग प्रणाली:

सभी स्टेशनों पर अनारक्षित टिकट प्रणाली (यूटीएस), यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस), स्वचालित टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम), और मोबाइल अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली (एमयूटीएस) का सुचारू संचालन सुनिश्चित किया जाएगा।

7) सीसीटीवी निगरानी:

सभी संवेदनशील स्थानों पर कार्यात्मक क्लोज-सर्किट टेलीविजन (सीसीटीवी) कैमरे होंगे, जिनकी नियंत्रण कक्षों में लाइव फीड की निगरानी की जाएगी।

8) प्रवेश और निकास प्रबंधन:

प्रमुख स्टेशनों पर प्रवेश और निकास द्वारों पर कर्मचारियों की व्यवस्था सुनिश्चित की जाएगी।
स्काउट, गाइड और नागरिक सुरक्षा स्वयंसेवक व्यस्त स्थानों पर यात्रियों की सहायता करेंगे।

9) खानपान और यात्री सुविधाएं:

जनता खाना (किफायती भोजन) सहित प्रमुख स्टेशनों पर पर्याप्त खानपान सेवाएं उपलब्ध होंगी।
वृद्ध और दिव्यांग यात्रियों के लिए पर्याप्त संख्या में व्हीलचेयर उपलब्ध कराई जाएगी।
लाइसेंस प्राप्त कुली (कुली) उपलब्ध रहेंगे और अधिक कीमत वसूलने पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।

10) सुरक्षा उपाय:

आरपीएफ कर्मी और टिकट चेकिंग स्टाफ यह सुनिश्चित करेंगे कि ट्रेनों में कोई भी ज्वलनशील पदार्थ न ले जाया जाए।
यदि प्लेटफॉर्म पर अधिक भीड़ हो जाती है तो यात्रियों को होल्डिंग एरिया में जाने के लिए निर्देशित किया जाएगा।
छत पर यात्रा पूर्णतः प्रतिबंधित रहेगी।

11) आकस्मिक योजना:

किसी भी आकस्मिकता से निपटने के लिए एक अतिरिक्त रेक उपयुक्त स्थान पर तैनात किया जाएगा।

भारतीय रेलवे त्योहारी सीजन के दौरान सुरक्षित और आरामदायक यात्रा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यात्रियों से अनुरोध है कि वे रेलवे अधिकारियों के साथ सहयोग करें और सुचारू यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए दिशानिर्देशों का पालन करें।